🌊 나도 모르게 결제된 요금, 돌려받을 수 있을까?
분명 해지한 것 같은데 또 결제 문자가 날아왔나요? 혹은 이용권 오류로 영상이 재생되지 않아 답답하신가요? 웨이브 고객센터는 점심시간엔 연결조차 되지 않아 타이밍을 놓치면 하루 종일 전화기만 붙들고 있어야 합니다. 상담원과 통화 가능한 정확한 시간대와 전화 연결 없이 가장 빠르게 환불받는 1:1 문의 꿀팁을 지금 바로 확인하세요.
👇 대기 없이 1:1 환불/오류 해결하기
👉 웨이브(Wavve) 고객센터 바로가기상담원 직통 전화번호 (1599-3709)
웨이브 고객센터 전화번호는 1599-3709입니다. 운영 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 주말과 공휴일은 쉽니다. 주의할 점은 오후 12시부터 1시까지는 점심시간으로 상담원 연결이 아예 차단된다는 것입니다. 가장 연결이 잘 되는 시간은 점심시간이 끝난 직후인 오후 1시 10분경이나 마감 직전인 오후 5시입니다.
아이폰(iOS) 결제 취소는 여기가 아닙니다
만약 아이폰 앱스토어나 갤럭시 구글플레이를 통해 인앱 결제를 하셨다면, 웨이브 고객센터에서는 환불 처리가 불가능할 수 있습니다. 이 경우 수수료 문제로 인해 각 앱 마켓 고객센터로 문의해야 합니다. 하지만 PC나 모바일 웹에서 신용카드로 직접 결제했다면, 위의 바로가기 버튼(고객센터)을 통해 즉시 결제 취소 및 전액 환불 요청이 가능합니다.
전화보다 빠른 '1:1 문의' 활용법
단순한 이용권 해지나 오류 신고라면 굳이 통화료 내며 전화할 필요가 없습니다. 홈페이지 하단의 [1:1 문의]를 이용하면 보통 영업시간 기준 1~2시간 이내에 답변이 달립니다. 특히 재생 오류의 경우 오류 화면을 캡처해서 첨부하면 기술팀에서 훨씬 빠르게 해결해 줍니다. 감정 소비 없이 깔끔하게 문제를 해결하고 싶다면, 지금 바로 온라인 문의를 남기는 것이 가장 현명한 방법입니다.
